Legal Notice

AK YAPI MAKİNA GİZLİLİK POLİTİKASI
 
Son Güncelleme Tarihi: [10 Kasım 2025]
AK YAPI MAKİNA ([Şirketinizin Resmi Ünvanı]) ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, [www.akyapimakina.com] web sitemizi ("Site") ve "AK YAPI MAKİNA" mobil uygulamamızı ("Uygulama") ziyaret eden ve kullanan müşterilerimizin ("Kullanıcı", "siz") gizliliğine son derece önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, Site ve Uygulama aracılığıyla hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
 
1. Veri Sorumlusu
 
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu: [Şirketinizin Resmi Ünvanı] Adres: [Şirketinizin Kayıtlı Adresi] E-posta: [Gizlilik Konuları İçin İletişim E-postası, örn: kvkk@akyapimakina.com] Telefon: [Şirket Telefon Numaranız]
 
2. Topladığımız Kişisel Veriler
 
Sizden aşağıdaki yollarla ve şekillerde kişisel veriler toplayabiliriz:

• Doğrudan Sizin Sağladığınız Veriler:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, TCKN (fatura için gerekliyse), e-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresleri.

  • Hesap Bilgileri: Üyelik oluştururken belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifre.

  • Finansal Bilgiler: Fatura detayları ve ödeme bilgileri. (Not: Kredi kartı bilgileriniz, şifreli bir bağlantı üzerinden doğrudan anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcımıza [Ödeme Altyapınızın Adı, örn: Iyzico, PayTR] iletilir ve sunucularımızda saklanmaz.)

  • İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler (Beton Vibratörleri, Yedek Parçalar vb.), sipariş tutarı, sipariş tarihi, sepet bilgileri.

  • İletişim Verileri: Müşteri hizmetlerimizle (e-posta, telefon veya canlı destek) yaptığınız görüşmelerin kayıtları.

• Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Teknik Veriler):

  • Kullanım Verileri: Uygulamayı ve Siteyi nasıl kullandığınız, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, hangi ürünleri incelediğiniz, tıklama verileriniz.

  • Cihaz Verileri: IP adresiniz, kullandığınız cihazın modeli, işletim sistemi, tarayıcı türü, konum bilgisi (izniniz dahilinde).

  • Çerez (Cookie) Verileri: Sitemizi ve uygulamamızı daha verimli kullanmanızı sağlamak için kullanılan küçük veri dosyaları.

 
3. Kişisel Verilerinizi Neden ve Nasıl Kullanıyoruz?
 
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Bir Sözleşmenin İfası (Sipariş Süreçleri):

  • Siparişlerinizi almak, onaylamak, işleme koymak ve size ulaştırmak.

  • Ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek.

  • Satış sonrası destek (iade, değişim, teknik servis) hizmetlerini sunmak.

  • Üyelik hesabınızı yönetmek.

• Meşru Menfaatlerimiz:

  • Hizmet kalitemizi artırmak, Site ve Uygulamayı geliştirmek.

  • Kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek (ilginizi çekebilecek ürünleri önermek).

  • Sahteciliği ve güvenlik ihlallerini önlemek.

• Yasal Yükümlülüklerimiz:

  • Resmi fatura düzenlemek, vergi ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

  • Yetkili makamların (mahkemeler, bakanlıklar) yasal taleplerine yanıt vermek.

• Açık Rızanız:

  • Size pazarlama, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri göndermek (e-posta, SMS, anlık bildirim). Bu izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

 
4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
 
Kişisel verileriniz, işimizin gereklilikleri doğrultusunda ve yasal sınırlar içinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik ve Kargo Firmaları: Siparişlerinizin size ulaştırılması için [Çalıştığınız Kargo Firmaları, örn: MNG Kargo, Aras Kargo vb.] ile adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır.

• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödemelerinizin alınması için [Ödeme Altyapınızın Adı] gibi finansal kuruluşlarla.

• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Bazı ürünlerin doğrudan tedarikçiden gönderilmesi veya garanti süreçleri için (gerekli olduğu ölçüde).

• Teknoloji Altyapı Sağlayıcıları: Sitemizin ve uygulamamızın barındırılması (hosting), analizi (örn: Google Analytics) ve güvenliği için hizmet aldığımız firmalar.

• Yasal Otoriteler: Yasal bir zorunluluk olması halinde, mahkeme kararı veya resmi bir talep üzerine.

Verileriniz, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça bu politikada belirtilenler dışında pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
 
5. Veri Güvenliği
 
Verilerinizin güvenliği bizim için kritiktir. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler arasında SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesi, güvenli sunucular, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.
 
6. Veri Saklama Süresi
 
Kişisel verilerinizi, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülüklerin (örn: Vergi Usul Kanunu, Ticaret Kanunu) zorunlu kıldığı yasal saklama süreleri boyunca saklarız. Kullanım amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
 
7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız (KVKK)
 
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [kvkk@akyapimakina.com] adresine e-posta gönderebilir veya yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.
 
8. Çerez Politikası (Cookies)
 
Web sitemizde ve uygulamamızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından veya uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.
 
9. Politika Değişiklikleri
 
Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncel politika Sitemizde ve Uygulamamızda yayınlanacak ve "Son Güncelleme Tarihi" revize edilecektir